PS4 nu pornește — a făcut un poc, se stinge imediat sau nu mai intră în sistem
Pe scurt
- Problemă
- PS4 nu mai pornește, se aprinde o clipă și se stinge sau intră doar în Safe Mode.
- Cauză probabilă
- sursa de alimentare (după un pocnet sau miros de ars), sistemul corupt după un update întrerupt ori un scurt pe placă.
- Preț estimativ
- 150 lei resoftarea, 295–365 lei sursa, restul după constatare.
- Durată
- 1–3 zile resoftarea, 3–5 zile sursa.
- Garanție
- 3 luni la resoftare, de obicei 6–12 luni la sursă.
Recunoști problema?
Simptomele acestui defect
- A făcut un poc în timpul unui update și de atunci nu mai pornește
- S-a auzit un pocnet, apoi a început să iasă fum din ea
- Pornește, dar se închide rapid, după câteva secunde
- Becul albastru pâlpâie, nu ajunge pe alb și consola nu pornește
- Înainte se aprindea foarte greu, iar acum nu mai intră deloc în sistem
- Nu se mai încarcă sistemul: intră doar în Safe Mode și rămâne acolo
- Nu reacționează la butonul de pornire: nicio lumină, niciun sunet
Cum afli acasă dacă mai intră în Safe Mode
Câteva verificări simple separă o consolă moartă de una care doar pare moartă. Dacă una dintre ele o repornește, ai rezolvat singur, fără drum și fără deviz.
- Testează priza cu alt aparat și schimbă cablul de alimentare: PS4 folosește cablul cu mufa în formă de opt, același ca la un player Blu-ray sau DVD, deci poți împrumuta unul pentru un minut
- Scoate consola din priză un minut întreg, apoi bag-o la loc și apasă butonul o singură dată, ferm
- Ține butonul de pornire apăsat până auzi al doilea bip, la vreo șapte secunde: dacă ajunge în Safe Mode, alimentarea și placa funcționează, iar problema e la sistem
- Încearcă alt cablu HDMI și alt televizor: dacă LED-ul se aprinde și ventilatorul se aude, consola pornește, doar că nu trimite imagine
- Dacă a ieșit fum sau simți miros de ars, nu o mai băga în priză ca să mai încerci o dată
Pocnetul, Safe Mode și ce rămâne pentru placa de bază
Un poc scurt urmat de tăcere completă duce în primul rând la sursa de alimentare. La PS4 sursa e în interiorul consolei, un modul separat de placa de bază, iar când cedează un condensator sau o siguranță se aude exact așa cum ne povestesc clienții: un pocnet, uneori cu un fir de fum și miros de plastic ars. Că s-a întâmplat fix în timpul unui update e de obicei coincidență, nu cauză: update-ul ține consola sub sarcină constantă câteva minute bune, iar acolo cedează o sursă deja obosită de ani de funcționare. Se înlocuiește ca modul întreg, fără să umblăm la placa de bază, și costă 295–365 lei, în 3–5 zile lucrătoare, cu garanție de obicei 6–12 luni. Jocurile și salvările rămân pe hard disk-ul consolei.
Celălalt scenariu arată invers: consola e vie, ai lumină, ai ventilator, uneori ai și imagine pe televizor, dar rămâne blocată în Safe Mode ori într-o buclă de pornire din care nu iese. Acolo lipsește sistemul, după un update întrerupt, o pană de curent în timpul instalării sau un hard disk care începe să cedeze. Reinstalarea completă costă 150 lei, durează 1–3 zile lucrătoare și are 3 luni garanție, dar înainte de ea punem discul la test. N-are rost să plătești o resoftare care moare odată cu discul. Când nici alimentarea, nici sistemul nu explică defectul, rămâne placa de bază.
- Pe placă găsim un scurt pe linia de alimentare, o componentă arsă după o supratensiune sau o lipitură crăpată care cedează sub sarcină
- Placa de bază nu are rând în tabelul de prețuri: suma se face din ce a cedat pe ea și o primești pe deviz
- Se întâmplă ca pocnetul să prindă și placa, dincolo de sursă; atunci lucrarea e alta și îți spunem la constatare
- Înainte de reinstalare afli ce conținut se păstrează și ce se pierde, în funcție de opțiunea aleasă din Safe Mode
Procesul de reparație
Cum decurge, pas cu pas
-
Constatare
Deschidem consola și măsurăm sursa. Dacă ea dă ce trebuie, căutăm scurtul pe placă, iar la urmă ne uităm la sistem. Primești poze reale de la constatare. Gratuită când repari la noi; dacă refuzi devizul, constatarea unei console costă 140 lei.
-
Deviz clar înainte să lucrăm
Ce s-a stricat și cât costă le ai în scris, iar până răspunzi nu lucrăm nimic. Sursa e 295–365 lei, resoftarea 150 lei. La placa de bază nu avem preț fix: suma iese din ce a cedat pe ea și o vezi tot pe deviz.
-
Reparație țintită
Înlocuim sursa, reinstalăm sistemul sau reparăm punctual pe placă, după caz. Nu schimbăm placa întreagă pentru un defect local și nu facturăm lucrări care nu rezolvă nimic.
-
Testare sub sarcină
O singură pornire reușită nu înseamnă mare lucru: consola stă în joc adevărat, trece prin repornire după repornire și îi citim temperaturile. O sursă obosită ține bine cât timp consola doar stă aprinsă și cedează abia când se încinge sub joc.
-
Predare cu garanție scrisă
Transportul e gratuit dus-întors, indiferent dacă alegi să repari sau nu, cu garanție scrisă pe lucrare.
Transportul e gratuit dus-întors, indiferent dacă alegi să repari sau nu.
Prețuri orientative
Cât costă reparația
| Lucrare | Preț orientativ | Durată | Garanție |
|---|---|---|---|
| Constatare / diagnosticgratuită când repari la noi; altfel 140 lei | 0 lei | aceeași zi | — |
| Reparație / înlocuire sursă alimentaremodulul de alimentare din interiorul consolei, cauza cea mai frecventă după un pocnet | 295 – 365 lei | 3–5 zile | de obicei 6–12 luni |
| Resoftare / reinstalare sistem de operaredoar când cauza e sistemul, nu o componentă defectă | 150 lei | 1–3 zile | 3 luni |
Prețurile sunt orientative. Devizul final se stabilește după constatare și îl afli înainte de orice intervenție. Constatarea e gratuită când repari la noi. Duratele exprimate în zile sunt zile lucrătoare (L–V).
Pozele sunt din atelierul nostru din Timișoara, acolo unde ajunge și consola sau controllerul tău.
Alte probleme la PlayStation 4
Descrie-ne simptomul, îți dăm o estimare
Constatarea e gratuită când repari la noi. Garanție scrisă: de obicei 6–12 luni, în funcție de piesă și tipul reparației Transportul e gratuit dus-întors, indiferent dacă alegi să repari sau nu.
Nu am putut trimite cererea acum. Verifică numărul de telefon și câmpurile obligatorii, apoi încearcă din nou. Sau sună-ne direct la 0772 166 597 și o preluăm noi.
Cererea ta a ajuns la noi
Îți răspundem cât putem de repede, în programul de lucru.
- Trimitem direct curierul la adresa ta, cu transport gratuit dus-întors. Firma de curierat te sună în 2–48 de ore lucrătoare ca să ridice coletul. Dacă ești din Timișoara, poți aduce consola și personal la atelier.
- Îți trimitem devizul. Reparăm doar după acceptul tău, cu garanție scrisă. Reparații simple și controllere: 1–72h. Defecte complexe: constatare în 3–5 zile.
Dacă vrei un răspuns pe loc, sună la 0772 166 597.
Dacă preferi să vorbești cu un om, sună la 0772 166 597, luni – vineri, 09:00 – 18:00.