Sari la conținut
0772 166 597
Clinica Consolelor Sună acum

Garanție

Garanția pentru reparațiile făcute la Clinica Consolelor

Garanție scrisă: de obicei 6–12 luni, în funcție de piesă și tipul reparației. Cât ține exact scrie pe fișa de reparație.

  • Garanție scrisă
  • Manoperă + piesele montate
  • Curier gratuit și la garanție

Cât ține garanția?

Oferim garanție scrisă pe manopera efectuată și pe piesele montate de noi (de exemplu module de stick, porturi HDMI, surse, piese de calitate OEM testate înainte de montaj). Durata exactă este trecută pe fișa de reparație pe care o primești la ridicarea sau livrarea consolei, pentru fiecare tip de intervenție în parte.

Durata depinde de piesă și de tipul reparației: de obicei 6–12 luni, 3 luni la resoftare / reinstalarea sistemului de operare și 5 ani la modulele anti-drift Hall/TMR. Modulele astea costă mai mult decât varianta standard, iar cei 5 ani sunt exact ce primești în schimb. Garanția fiecărei lucrări apare și în tabelele din pagina de prețuri, într-o coloană separată.

Garanția acoperă defecte legate direct de lucrarea efectuată: un port HDMI înlocuit de noi care cedează, un modul de stick nou montat care începe să driftuiască. Nu acoperă defecte noi, fără legătură cu reparația inițială.

Ce nu intră în garanție?

Garanția are și excepții, iar aici sunt toate: contactul cu lichide după reparație, loviturile sau căderile ulterioare, intervențiile făcute de altcineva după noi (deschiderea consolei sau a controllerului de către un alt service sau de client) și uzura normală a componentelor care nu au fost înlocuite de noi.

Dacă la o verificare descoperim una dintre aceste situații, îți explicăm clar ce am găsit, cu poze, înainte să stabilim orice cost suplimentar.

Pas cu pas

Ce faci dacă apare o problemă în garanție?

Un telefon sau un mesaj și pornim verificarea. Spune-ne ce face acum consola ori controllerul reparat anterior la noi, cât mai concret: când apare defectul, la ce joc, dacă s-a schimbat ceva de la livrare.

Nu ai nevoie de bon fizic sau de factură pe hârtie. Fișa de reparație rămâne în evidența noastră, legată de numele și de numărul tău de telefon.

  1. Ne suni sau scrii în formularul din pagina Servicii
  2. Căutăm fișa lucrării și îți confirmăm acoperirea
  3. Curierul ridică de la tine, gratuit dus-întors, ca la reparația inițială

Cadrul legal

Garanția scrisă descrisă mai sus este o garanție comercială, oferită suplimentar de noi. Ea nu limitează și nu înlocuiește drepturile pe care le ai ca și consumator conform legislației în vigoare (OUG 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri, respectiv cadrul general de protecție a consumatorilor).

Dacă apare un dezacord pe care nu reușim să-l rezolvăm direct, ai dreptul să te adresezi Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau unei entități de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) din cadrul ANPC. Preferăm însă să rezolvăm orice problemă direct, printr-un telefon.

Cadrul interior al unui controller desfăcut, ținut în mănuși, cu motorul de vibrație la vedere
Tehnician demontează un controller alb, cu carcasa deschisă și placa scoasă alături
Doi tehnicieni la bancul de lucru, măsurând o placă cu multimetrul

Pozele sunt din atelierul nostru din Timișoara, acolo unde ajunge și consola sau controllerul tău.

Programare

Sună-ne și verificăm fișa

Dacă lucrarea intră în garanție, o reluăm fără niciun cost: nici manoperă, nici piese, nici transport.

Garanție scrisă: de obicei 6–12 luni, în funcție de piesă și tipul reparației.

Acoperire națională

Reparăm console în toată România

Curierul ridică consola de la ușa ta și ți-o aduce înapoi reparată. Transportul e gratuit dus-întors, indiferent dacă alegi să repari sau nu. Alege-ți orașul.

Vezi cum funcționează transportul gratuit
Solicită reparația WhatsApp