Întrebări frecvente despre reparațiile de console și controllere

Transportul e gratuit dus-întors, indiferent dacă alegi să repari sau nu. Ridicarea și returul se comandă din formularul de pe site, din orice localitate din România. Constatarea e gratuită când repari la noi: primești poze reale de la tehnician și un deviz clar înainte să confirmi. Dacă refuzi devizul, consola sau controllerul se întorc la tine tot cu curierul nostru, fără să plătești drumul.

Reparațiile simple, controllerele și mentenanța (unitatea optică ce nu citește discul, de pildă) se rezolvă în 1–72 de ore din momentul recepției în service. La defectele complexe, constatarea durează 3–5 zile lucrătoare; uneori reparăm pe loc, iar dacă trebuie comandată o piesă mai adaugi 1–3 zile. Peste toate astea vine curierul: cam 1–2 zile la ridicare și încă 1–2 la livrare.

Ideal, folosește cutia originală sau una similară ca dimensiune, cu material de protecție (folie cu bule, burete, hârtie mototolită) în jurul consolei sau controllerului, fără spații goale în care să se miște în timpul transportului. Nu trimite cabluri, telecomenzi sau accesorii suplimentare dacă defectul nu le implică: scade riscul de pierdere și grăbește procesarea la recepție.

Da. La constatare primești poze reale făcute de tehnician cu defectul identificat, plus un deviz cu piesele necesare și costul total. Reparația începe abia după ce spui tu da.

Pentru că nu trebuie să te deplasezi deloc: curierul ridică de la tine, oriunde în România, iar transportul dus-întors e gratuit indiferent de decizia finală. Comunicarea (constatare, poze, deviz, aprobare) se face online și telefonic. Clinica Consolelor are peste 10 ani de experiență în reparații electronice și 1800+ recenzii Google la un rating de 4.8★.

Da, ramburs la livrare merge la aproape orice reparație, ca și plata cu cardul sau prin transfer bancar. Suma o știi dinainte: e fix cea din devizul de la constatare, pe care îl aprobi tu înainte să înceapă lucrarea. Curierul nu are ce să încaseze în plus.

Da. Consola sau controllerul se întorc la tine chiar dacă refuzi reparația, iar transportul dus-întors rămâne gratuit. Constatarea e gratuită când alegi să repari la noi; dacă nu repari, costă 140 lei la consolă și 50 lei la controller.

Fiecare reparație vine cu garanție scrisă, de obicei 6–12 luni, în funcție de piesă și tipul reparației, la console și la controllere. Resoftarea / reinstalarea sistemului de operare are garanție 3 luni. Pentru stick drift rezolvat cu module Hall/TMR garanția urcă la 5 ani. Ce anume e acoperit scrie pe documentul de garanție: lucrarea efectuată și piesele înlocuite, trecute punct cu punct.

Clinica Consolelor este serviciul specializat pe console și controllere de gaming al unei echipe care repară electronice de peste 10 ani. Tehnicienii n-au fost schimbați, regulile de garanție nici atât, iar cele 1800+ recenzii Google la 4.8★ s-au strâns pe munca lor.

Dacă produsul tău este încă în garanția oficială Sony, Microsoft sau Nintendo, cel mai bine e să mergi întâi la producător sau la un service autorizat al lui, fiindcă o reparație în afara rețelei autorizate poate anula garanția oficială rămasă. Preluăm noi lucrarea după ce garanția a expirat, la defecte pe care ea nu le acoperă (o deteriorare accidentală, de pildă) sau atunci când nu vrei să aștepți termenul oficial.

Dacă produsul e încă în garanția producătorului, da: sigiliile desfăcute se văd, iar Sony, Microsoft și Nintendo pot refuza ce mai aveai de primit pe garanție. De aceea îți spunem asta înainte, nu după. Verifică statusul garanției oficiale și, cât timp mai e activă, lasă-i pe ei să repare; loviturile și lichidele vărsate nu intră în ea oricum. Când garanția nu mai e în joc sau când alegi conștient să renunți la ce a mai rămas din ea, desfacem noi consola sau controllerul.

Nu ștergem și nu accesăm datele salvate, jocurile sau contul tău decât dacă reparația o cere explicit (de exemplu, resetarea SSD-ului la o defecțiune de citire). Când o intervenție riscă datele salvate, te anunțăm înainte și îți recomandăm să faci backup pe cloud sau pe stick USB dacă e posibil, înainte de trimitere.

Modulul standard (potențiometrul cu care vine din fabrică orice controller sau joystick) citește poziția printr-un contact care freacă pe o pistă. Contactul se tocește, așa că driftul revine și după înlocuirea cu o piesă la fel, iar garanția pe varianta standard e de obicei 6–12 luni. La Hall/TMR poziția se citește cu un senzor magnetic: nimic nu freacă de nimic, deci n-are ce să se mai uzeze. De aceea le dăm cu 5 ani garanție, la un preț ceva mai mare. Se montează doar în pereche, pe ambele stick-uri. Modulele TMR pe care le punem sunt de la GuliKit și K-Silver (seriile JS13 și JS19), alese după controller și compatibilitate, nu module generice fără brand.

Da. Pe lângă controller PS5 (DualSense) și PS4 (DualShock), reparăm și controllerul Xbox (stick drift, butoane, port de încărcare) și Joy-Con-urile de Nintendo Switch, inclusiv problema clasică de drift a acestora. Procesul de constatare, deviz și garanție este identic, indiferent de platformă.